Triển khai FDE tại chỗ · QwenWork / WorkBuddy / Doubao Office

Đưa AI văn phòng vào sử dụng thực sự trong doanh nghiệp

Kỹ sư đi vào hiện trường nghiệp vụ, trong 90 ngày biến năng lực nền tảng thành quy trình được dùng mỗi ngày với lợi ích định lượng. Hỗ trợ nâng cấp AI cho DingTalk, Feishu (Lark), WeCom.

Đặt lịch tư vấn FDE Tự đánh giá miễn phí

Chẩn đoán trước, đầu tư sauNghiệm thu định lượng toàn trìnhLựa chọn trung lập với nhà cung cấp

Tỷ lệ sử dụng tuần này

+28.6%

Bàn điều phối triển khai Weihuoli

Tiến độ ứng dụng AI

Đang thực hiện · Ngày 36

Kịch bản giá trị cao

68%

Nhân viên hoạt động hằng tuần

4.7h

Tiết kiệm bình quân mỗi người

Trục triển khai kỳ này

Đã hoàn thành 3 / 4

Mô hình hóa nghiệp vụNghiệp vụ thực sự đang vận hành ra sao?
Thiết kế phương án và chủ thể thực hiệnVấn đề thực sự nằm ở đâu, tương lai nên làm thế nào?
Kiểm chứng bằng ứng dụng gọn nhẹCách làm mới này thực tế có chạy được không?
4Kỹ thuật hóa · Sản phẩm hóa · Kinh doanhLàm sao vận hành ở cấp sản xuất, sản phẩm hóa và tạo ra kết quả kinh doanh?

Mục tiêu nghiệm thu 90 ngày

Từ “có người biết dùng” đến “cả tổ chức đang dùng”

198

Tình huống và kịch bản theo ngành

Ngành bao phủ

90 ngày

Chu kỳ triển khai trọn vẹn

Vì sao cần phương pháp triển khai

Sau khi mở tài khoản, bài toán thực sự mới bắt đầu

Nhân viên không biết dùng

Chỉ biết hỏi đáp, không biết để AI bàn giao thành phẩm; dùng hai tuần lại quay về cách cũ.

Dữ liệu không đáng tin

Định nghĩa không thống nhất, dữ liệu gốc không khớp, con số AI đưa ra không ai dám dùng.

Không vào được hệ thống

Không kết nối được ERP và quy trình phê duyệt, năng lực chỉ nằm trong khung chat.

Kinh nghiệm không được đúc kết

Cách dùng hay nằm trong tay từng cá nhân, đổi người là về số không.

FDE (Forward Deployed Engineer) chính là mảnh ghép còn thiếu: kỹ sư đi vào hiện trường nghiệp vụ, biến năng lực nền tảng thành quy trình được dùng mỗi ngày.

FDE là gì

FDE làm việc tại hiện trường khách hàng, biến “những bài toán nghiệp vụ chưa rõ ràng” thành ứng dụng AI “có thể kiểm chứng, vận hành và đúc kết”.

Điều quyết định không phải là “tùy biến bao nhiêu”, mà là ai hấp thụ độ phức tạp và đúc kết như thế nào.

Tìm hiểu FDE khác gì triển khai, tư vấn, phát triển

Kỹ sư triển khai / bàn giao truyền thống	Yêu cầu thường đã được xác định; FDE phải định nghĩa vấn đề trước
Tư vấn nghiệp vụ	Thường dừng ở phương án; FDE phải kiểm chứng và triển khai
Kỹ sư phát triển phần mềm	Tập trung “làm đúng”; FDE còn phải đánh giá “làm gì, có đáng không”
Quản lý sản phẩm	Hướng đến nhiều khách hàng; FDE bám sát hiện trường một khách hàng, rồi đóng góp ngược cho sản phẩm

Nền tảng hỗ trợ

Ba sản phẩm AI văn phòng × Ba nền tảng cộng tác

Đề xuất tổ hợp theo nền tảng cộng tác hiện có và nơi lưu trữ dữ liệu của doanh nghiệp, không ràng buộc vào một nhà cung cấp duy nhất.

QwQwenWork FDE AlibabaNhân viên số “hội thoại là bàn giao”, sân nhà DingTalk, thân thiện với công nghệ nội địa (Xinchuang)WoWorkBuddy FDE TencentTác tử AI văn phòng trên máy tính, liên thông sâu với WeCom DoDoubao Office FDE ByteDanceCộng sự công việc tích hợp sẵn trong Feishu (Lark) và cộng tác đa Agent

Đề xuất theo nền tảng cộng tác hiện có

Nền tảng hiện có	Ưu tiên	Phương án thay thế
DingTalk	QwenWork	—
Feishu (Lark)	Doubao Office	QwenWork (kết nối đa nền tảng)
WeCom	WorkBuddy	QwenWork

Trung lập với nhà cung cấp, có thể dùng một nền tảng hoặc kết hợp (ví dụ nội bộ dùng Feishu (Lark), đối ngoại dùng WeCom).

Phương pháp luận FDE

6 giai đoạn lớn, 17 giai đoạn nhỏ, bước nào cũng có điều kiện hoàn thành

Chưa đạt điều kiện hoàn thành thì không sang bước tiếp theo.

Xem phương pháp luận 17 bước

1Bước 1–4
Mô hình hóa nghiệp vụ
Nghiệp vụ thực sự đang vận hành ra sao?
2Bước 5–8
Thiết kế phương án và chủ thể thực hiện
Vấn đề nằm ở đâu, tương lai nên làm thế nào?
3Bước 9–12
Kiểm chứng bằng ứng dụng gọn nhẹ
Cách làm mới thực tế có chạy được không?
4Bước 13
Kỹ thuật hóa
Năng lực đã kiểm chứng vận hành ở cấp sản xuất thế nào?
5Bước 14–15
Sản phẩm hóa
Làm sao đóng gói thành sản phẩm có thể bán và bền vững?
6Bước 16–17
Kinh doanh sản phẩm
Làm sao đưa trở lại mô hình kinh doanh và tạo ra kết quả?

Lộ trình triển khai 90 ngày

Bốn giai đoạn, mỗi giai đoạn đạt yêu cầu mới sang giai đoạn tiếp theo

Xem lộ trình và mức độ trưởng thành

Tuần 1–2

01Chuẩn bị thí điểm

Chọn phiên bản và mua sắm
SSO + đồng bộ tổ chức
Chính sách bảo mật và mô hình
Chọn 2 phòng ban thí điểm

Điều kiện qua cửa: Người dùng nòng cốt sẵn sàng

Tuần 3–6

02Vận hành kịch bản

3–5 kịch bản tần suất cao
Nền tảng cộng tác + tác vụ định kỳ
Kết nối ERP chỉ đọc
Ghi nhận giờ công trước và sau khi dùng

Điều kiện qua cửa: Giờ công tiết kiệm định lượng được

Tuần 7–10

03Đúc kết và nhân rộng

Chuyển SOP thành Skill
Đóng gói bộ chuyên gia
Phát hành trên trang quản trị doanh nghiệp
Nhân rộng ra tất cả phòng ban

Điều kiện qua cửa: Mỗi phòng ban ≥ 3 Skill

Tuần 11–13

04Tích hợp sâu

Ghi vào ERP + chặn và xác nhận
Agent tự phát triển kết nối qua MCP
Tuần tra chất lượng dữ liệu
Ban lãnh đạo rà soát

Điều kiện qua cửa: Ban lãnh đạo nghiệm thu

Dữ liệu định lượng của giai đoạn hai là cơ sở để đề xuất nhân rộng toàn diện.

Bằng chứng hiệu quả

Từ dữ liệu đến hành động quản lý có chỉ số nghiệm thu

+5% / +6%

Tỷ lệ chuyển đổi tư vấn trước bán TMĐT / năng suất CSKH

Weihuoli triển khai · Reportdance

−42%

Tỷ lệ giao hàng trễ đơn hàng tại 9 quốc gia

Nhà sáng lập Weihuoli trực tiếp điều hành · Dự án chuỗi cung ứng toàn cầu

2h→10min

Chuẩn bị trước phiên giao dịch chứng khoán

Tình huống hệ sinh thái · Cuộc thi QwenWork

160→3min

Làm PPT họp đầu ca tại xưởng

Tình huống hệ sinh thái · Cuộc thi QwenWork

“Weihuoli triển khai” là dự án của chính chúng tôi (thông tin khách hàng đã ẩn danh); “Tình huống hệ sinh thái” lấy từ các tác phẩm công khai của Cuộc thi Năng suất AI QwenWork, bản quyền thuộc tác giả gốc.

Thư viện tình huống theo ngành

Xem các doanh nghiệp cùng ngành đã triển khai thế nào

Tình huống tự triển khai, tình huống công khai trong hệ sinh thái và mẫu kịch bản được đánh dấu riêng. Sau khi kích hoạt quyền, bạn có thể xem toàn văn và bản gốc.

Xem tất cả 198 tình huống

Tình huống công khai trong hệ sinh tháiTài chính· L5 Tự động

投研 · 投管 · 投监三位一体 AI 工作台

覆盖权益投资事前研究、事中管理、事后监控全流程的 AI 实践：一套行业板块研究分析系统、一套投资事中管理 SKILL 套件、一块投资交易监控看板，仅用于技术交流非所在机构对外输出的产品或系统。展示内容为外部资讯数据和模拟数据，不构成投资建议、荐股或交易指令，不代表所在机构及QwenWork官方立场。

盘前准备2h→10min日终限额监控2h→5min(-96%)

Tình huống công khai trong hệ sinh tháiGiao thông & logistics· L2 Bàn giao