Cas publics de l'écosystèmeL2 Livraison Accès requis
AeroDesk
一款常驻桌面的售后辅助悬浮球:客服把用户的投诉描述粘贴进去,本地规则引擎匹配 46 个售后场景,三张卡片给出处理指导、方案权限、解释话术;再点 AI 按钮,通义千问在规则约束下生成贴合当前上下文的具体指导与话术——该问用户什么、能赔多少、怎么跟用户说
Le texte original de ce cas est en chinois
Source : 千问办公 AI 生产力大赛复赛作品 · 参赛团队「小啄队」 · 版权归原作者Voir la page d'origine
1Informations de base
- Secteur
- Bureautique générale
- Client
- Non communiqué
- Taille
- —
- Poste / service
- Service client
- Produits utilisés
- QwenWork, DingTalk
- Capacités
- —
- Maturité
- L2 Livraison
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2Livrables et résultats
5-30分钟约1分钟
单次投诉处理5-30分钟→约1分钟
Base : Mesuré
本地匹配准确率98.6%,口语化命中95%
Base : Mesuré