Feuille de route de déploiement 90 jours
Quatre phases, chacune validée avant de passer à la suivante
Les données chiffrées de la phase 2 servent de base à la demande de généralisation.
Semaines 1–2
01Préparation du pilote
- Choix de l’édition et achat
- SSO + synchronisation de l’organisation
- Politiques de sécurité et de modèles
- Choisir 2 services pilotes
Semaines 3–6
02Scénarios opérationnels
- 3–5 scénarios à forte fréquence
- Plateforme collaborative + tâches planifiées
- Accès ERP en lecture seule
- Mesurer le temps passé avant/après
Semaines 7–10
03Capitalisation et déploiement
- Convertir les SOP en Skills
- Packager des kits experts
- Publication dans la console d’administration
- Déploiement à tous les services
Semaines 11–13
04Intégration approfondie
- Écriture ERP + interception et confirmation
- Connexion MCP des Agents maison
- Contrôle de la qualité des données
- Bilan avec la direction
Les données chiffrées de la phase 2 servent de base à la demande de généralisation.
Cinq niveaux de maturité
De « une question de temps en temps » à « ça tourne même sans surveillance »
L1
Conversation
Poser des questions, retoucher des textes
Critère : Au moins 1 utilisation par jour
L2
Livraison
Demander directement des fichiers finis
Critère : Plus de rapports hebdo ni de PPT faits à la main
L3
Connexion
Lire et écrire dans la plateforme collaborative, l’ERP, le navigateur
Critère : Fini les exports et copier-coller de données
L4
Capitalisation
Skills, kits experts, manuel de travail
Critère : ≥ 3 Skills partagés par service
L5
Automatisation
Tâches planifiées + notifications IM
Critère : Rapports quotidiens et alertes reçus automatiquement
Les quatre éléments d’une bonne instruction : quoi faire · avec quelles données · sous quel format · à qui envoyer le résultat
SOP et Skills
Le SOP s'adresse aux humains, la Skill est exécutée par l'IA
- STEP 1
Choisir une SOP
Fréquente, règles claires, livrable fixe
- STEP 2
Co-création en conversation
Faire exécuter la SOP par l’IA, en corrigeant au fil de l’eau
- STEP 3
Capitalisation
La formaliser en SKILL.md
- STEP 4
Validation
3 jeux de données historiques réels, comparés aux résultats manuels
- STEP 5
Publication
Approbation et publication dans la console d’administration, packaging en kit expert
Structure de capitalisation à trois niveaux
Règles personnelles
Manuel de travail (AGENTS.md)
SOP de tâche
Skill SKILL.md, partagé par poste / équipe
Pack de capacités du service
Kit expert : plusieurs Skills + connecteurs + commandes /
Gouvernance des données
Gouverner d'abord les données dont le scénario a besoin, sans « construire d'abord une grande plateforme de données »
Les droits du système source sont le premier verrou : l’IA ne voit que les données du compte utilisé par le connecteur.
| Niveau | Exemple | Stratégie d'accès |
|---|---|---|
| L1 Public | Documentation produit, politiques publiques | Accessible à tous, recherche web autorisée |
| L2 Interne | Règlements, processus, supports de formation | Transformées en Skills de connaissances internes |
| L3 Sensible | Clients, prix, contrats | Ouvert par service ; anonymisation via Hooks |
| L4 Confidentiel | Rémunérations, données financières non publiées, procédés clés | Non connecté par défaut ; approbation par une personne désignée |
Leviers de contrôle
- Qui peut l’utiliser : SSO, synchronisation de l’organisation, groupes d’utilisateurs
- Où l’utiliser : réseaux et appareils de confiance
- Ce qui est visible : identifiants des connecteurs et règles d’accès
- Informations sensibles : mots sensibles, réécriture et anonymisation via Hooks
- Quel modèle : politique de modèles, BYOK
- Traçabilité : journaux d’audit, statistiques d’usage
- Définitions cohérentes : définitions des indicateurs intégrées aux Skills partagés
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