Política de privacidad

Weihuoli (Shanghai) Network Technology Co., Ltd. (en adelante, “nosotros”) concede gran importancia a la protección de su información personal. Esta política se ha elaborado conforme a la Ley de Protección de Información Personal de la República Popular China y demás leyes y normativas aplicables, y explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal en el portal de servicios FDE (fde.reportdance.cn).

1. Información que recopilamos

• Información de consulta: Nombre, número de móvil, nombre de la empresa, cargo, tamaño de la empresa, plataforma colaborativa, descripción de necesidades, correo electrónico, etc., que usted introduce voluntariamente en el formulario de consulta, la solicitud de acceso a casos y la evaluación de madurez.
• Información de la cuenta: Correo electrónico, nombre, contraseña (almacenada cifrada) y número de móvil proporcionados al registrarse, así como la información de las organizaciones que cree o a las que se una.
• Registros de uso: Para garantizar la seguridad de la biblioteca de casos, registramos los accesos a los casos (fecha y hora, caso y dirección IP).
• Información de origen: Página de procedencia y parámetros de campaña (UTM), utilizados para medir la eficacia de los canales.

2. Cómo usamos la información

• Contactarle, conocer sus necesidades y ofrecerle consultoría FDE y propuestas de servicio;
• Habilitar y gestionar el acceso a la biblioteca de casos y evitar el uso indebido del contenido;
• Resumir y clasificar las consultas mediante modelos de IA para responder con mayor rapidez (procesado únicamente dentro de los proveedores de modelos que hemos configurado);
• Mejorar el contenido del sitio web y la calidad del servicio.

No venderemos su información personal a ningún tercero ni la usaremos para fines ajenos a los indicados.

3. Compartición de información y encargo de tratamiento

Podemos encargar a proveedores de SMS, correo electrónico, servicios en la nube y modelos de IA el tratamiento de la información necesaria, exigiéndoles que la protejan con un nivel no inferior al de esta política. Salvo exigencia legal o normativa, no facilitaremos su información personal a otros terceros sin su consentimiento específico.

4. Almacenamiento y seguridad

Su información se almacena en servidores ubicados en la República Popular China. Protegemos la información mediante transmisión cifrada, hash de contraseñas, control de permisos y auditoría de accesos, entre otras medidas. La información de consultas se conserva un máximo de 3 años desde su recopilación y los registros de acceso un mínimo de 180 días; vencidos estos plazos, se eliminan o anonimizan.

5. Sus derechos

Tiene derecho a consultar, copiar, rectificar y eliminar su información personal, retirar su consentimiento o cancelar su cuenta. Puede gestionar la información de su cuenta en “Mi cuenta” o presentar una solicitud a través de los datos de contacto indicados más abajo; la atenderemos en un plazo de 15 días hábiles.

6. Protección de menores

Este portal está dirigido a usuarios empresariales y no presta servicios a menores de 14 años.

7. Actualizaciones de la política y contacto

Publicaremos en esta página cualquier actualización de la política. Si tiene preguntas, contáctenos a través de la página de consulta o escriba a Weihuoli (Shanghai) Network Technology Co., Ltd. (distrito de Xuhui, Shanghái).