90 天導入路線圖
四個階段，每個階段過關才進入下一階段
階段二的量化資料，是申請全面推廣的依據。
第 1–2 週
01試點準備
- 選版與採購
- SSO + 組織同步
- 安全與模型策略
- 選 2 個試點部門
關卡：種子使用者到位
第 3–6 週
02場景跑通
- 3–5 個高頻場景
- 協作平台 + 排程任務
- ERP 唯讀接入
- 記錄使用前後工時
關卡：節省工時可量化
第 7–10 週
03沉澱推廣
- SOP 轉技能
- 打包專家套件
- 企業後台上架
- 推廣到全部門
關卡：每部門 ≥ 3 個技能
第 11–13 週
04深度整合
- ERP 寫入 + 攔截確認
- 自研智慧體 MCP 接入
- 資料品質巡檢
- 管理層檢討
關卡：管理層驗收
階段二的量化資料，是申請全面推廣的依據。
五級成熟度
從「偶爾問一句」到「無人值守也在跑」
L1
對話
問問題、改文字
判定：每天至少用 1 次
L2
交付
直接要成品檔案
判定：週報、PPT 不再手寫
L3
連接
讀寫協作平台、ERP、瀏覽器
判定：資料不再匯出貼上
L4
沉澱
技能、專家套件、工作手冊
判定：部門 ≥ 3 個共享技能
L5
自動
排程任務 + IM 推播
判定：每天自動收到日報、預警
寫好一條指令的四要素：做什麼 · 用什麼資料 · 輸出什麼格式 · 結果發給誰
SOP 與 Skills
SOP 寫給人看，Skill 寫給 AI 執行
- STEP 1
選 SOP
高頻、規則清楚、輸出固定
- STEP 2
對話共創
讓 AI 依 SOP 做一遍，邊做邊修正
- STEP 3
沉澱
整理成 SKILL.md
- STEP 4
驗證
3 份真實歷史資料，對比人工結果
- STEP 5
發布
企業後台審核上架，打包成專家套件
三層沉澱結構
個人規範
工作手冊（AGENTS.md）
任務 SOP
技能 SKILL.md，職位 / 團隊共用
部門能力包
專家套件：多技能 + 連接器 + / 指令
資料治理
先治理情境要用的資料，不搞「先建大中台再說」
來源系統權限是第一道關卡：連接器用哪個帳號，AI 就只能看到那個帳號的資料。
| 級別 | 例子 | 介接策略 |
|---|---|---|
| L1 公開 | 產品資料、公開政策 | 全員可用，可連網搜尋 |
| L2 內部 | 制度、流程、教育訓練教材 | 做成內部知識技能 |
| L3 敏感 | 客戶、價格、合約 | 按部門開放；Hooks 去識別化 |
| L4 機密 | 薪酬、未揭露財務、核心製程 | 預設不接入；專人審核 |
管控抓手
- 誰能用：SSO、組織同步、使用者群組
- 在哪用：受信任網路、受信任裝置
- 看什麼：連接器憑證與存取規則
- 敏感資訊：敏感詞、Hooks 改寫去識別化
- 用哪個模型：模型策略、BYOK
- 可追溯：日誌稽核、用量統計
- 口徑一致：指標定義寫進共享技能