생태계 공개 사례L5 자동화 권한 필요
电商客服全域智能管理中台
不懂代码没有预算,也能拥有大厂同款客服 AI 中台:千问办公一句话,120+ 店铺退货自动预警、服务看板、快递匹配、VOC洞察等实现钉钉闭环。
이 사례의 원문은 중국어입니다
출처: 千问办公 AI 生产力大赛复赛作品 · 参赛团队「则学家」 · 版权归原作者원본 페이지 보기
1기본 정보
- 업종
- 이커머스·리테일
- 고객
- 비공개
- 규모
- —
- 직무 / 부서
- 고객 서비스, 운영
- 사용 제품
- QwenWork, DingTalk, DWS
- 역량
- 예약 작업, MCP 커넥터
- 성숙도
- L5 자동화
2산출물과 효과
6h40分钟-88.9%
每周6h→40分钟
기준: 실측
总成本约158元
기준: 실측
11.5万条退货归因
기준: 실측