90일 도입 로드맵
4개 단계, 각 단계를 통과해야 다음 단계로
2단계의 정량 데이터가 전사 확산을 요청하는 근거가 됩니다.
1–2주차
01파일럿 준비
- 에디션 선정과 구매
- SSO + 조직 동기화
- 보안 및 모델 정책
- 파일럿 부서 2곳 선정
3–6주차
02시나리오 검증
- 고빈도 시나리오 3–5개
- 협업 플랫폼 + 예약 작업
- ERP 읽기 전용 연동
- 사용 전후 작업 시간 기록
7–10주차
03축적과 확산
- SOP를 Skill로 전환
- 전문가 키트 패키징
- 기업 관리 콘솔에 게시
- 전 부서로 확산
11–13주차
04심층 통합
- ERP 쓰기 + 차단 후 확인
- 자체 개발 에이전트 MCP 연동
- 데이터 품질 점검
- 경영진 회고
2단계의 정량 데이터가 전사 확산을 요청하는 근거가 됩니다.
5단계 성숙도
'가끔 한 번 물어보는 단계'에서 '무인으로도 돌아가는 단계'까지
L1
대화
질문하고 문장 수정
판정 기준: 하루 1회 이상 사용
L2
산출
완성된 파일을 바로 요청
판정 기준: 주간 보고서, PPT를 더 이상 손으로 쓰지 않음
L3
연결
협업 플랫폼, ERP, 브라우저를 읽고 쓰기
판정 기준: 더 이상 데이터를 내보내 붙여 넣지 않음
L4
축적
Skill, 전문가 키트, 업무 매뉴얼
판정 기준: 부서당 공유 Skill ≥ 3개
L5
자동화
예약 작업 + IM 푸시
판정 기준: 매일 일일 보고와 경보를 자동으로 수신
좋은 지시문의 4요소: 무엇을 할지 · 어떤 데이터를 쓸지 · 어떤 형식으로 출력할지 · 결과를 누구에게 보낼지
SOP와 Skills
SOP는 사람이 읽도록, Skill은 AI가 실행하도록 작성합니다
- STEP 1
SOP 선정
고빈도, 명확한 규칙, 정해진 산출물
- STEP 2
대화로 공동 작성
AI가 SOP대로 한 번 수행하게 하고, 진행하면서 바로잡습니다
- STEP 3
축적
SKILL.md로 정리
- STEP 4
검증
실제 과거 데이터 3건으로 수작업 결과와 비교
- STEP 5
게시
기업 관리 콘솔에서 승인 후 게시하고 전문가 키트로 패키징
3계층 축적 구조
개인 규범
업무 매뉴얼(AGENTS.md)
과제 SOP
Skill(SKILL.md), 직무 / 팀 공용
부서 역량 패키지
전문가 키트: 여러 Skill + 커넥터 + / 명령
데이터 거버넌스
시나리오에 필요한 데이터부터 정비하며, '대형 데이터 플랫폼부터 구축'하지 않습니다
원천 시스템 권한이 첫 번째 관문입니다. 커넥터가 어떤 계정을 쓰느냐에 따라 AI는 그 계정의 데이터만 볼 수 있습니다.
| 등급 | 예시 | 연동 정책 |
|---|---|---|
| L1 공개 | 제품 자료, 공개 정책 | 전 직원 사용 가능, 웹 검색 허용 |
| L2 내부 | 제도, 프로세스, 교육 자료 | 내부 지식 Skill로 제작 |
| L3 민감 | 고객, 가격, 계약 | 부서별 개방, Hooks로 비식별화 |
| L4 기밀 | 보상, 미공개 재무 정보, 핵심 공정 | 기본적으로 연동하지 않음, 지정 담당자 승인 |
관리 수단
- 누가 사용하나: SSO, 조직 동기화, 사용자 그룹
- 어디서 사용하나: 신뢰 네트워크, 신뢰 기기
- 무엇을 보나: 커넥터 자격 증명과 접근 규칙
- 민감 정보: 금칙어, Hooks 재작성을 통한 비식별화
- 어떤 모델을 쓰나: 모델 정책, BYOK
- 추적 가능성: 로그 감사, 사용량 통계
- 기준 일관성: 지표 정의를 공유 Skill에 반영